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18.02.2005 |
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| ZVEI e.V.: |
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| R. Hüppe: „Das Bewusstsein für Dienstleistungen soll erhöht werden“ |
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| A&D-Branchentalk: Dr.Reinhard Hüppe, Geschäftsführer des Fachverbands Automation im ZVEI, über „Services in Automation“ |
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| ZVEI-Fachverbandsgeschäftsführer Dr.Reinhard Hüppe ist überzeugt, dass die Service-Klassifikation ein breites Echo findet |
In einjähriger Arbeit hat eine Strategiegruppe des ZVEI-Fachverbands Automation ein Klassifizierungssystem für Dienstleistungen in der Automation entwickelt. Experten aus 40 Mitgliedsfirmen waren an der Erstellung des Service- Katalogs beteiligt. Grundlage der Klassifizierung ist die klare Strukturierung und die Standardisierung von Begriffen und Definitionen. Im Gespräch mit A&D spricht Fachverbandsgeschäftsführer Dr.Reinhard Hüppe über Beweggründe und Ziele der „Service- Offensive“. Vollbeitrag als PDF |
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