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Serviceeinsätze in der Fertigungsindustrie werden in der Regel handschriftlich in Serviceunterlagen dokumentiert. Sei es als direkter Vermerk oder über angeheftete Notizzettel, sog. ‚Annotationen‘. Im Zuge von Änderungen in der Fertigung und der Überarbeitung der Dokumentation gehen die gesammelten Notizen - und somit wertvolles Service-Know How - verloren. Siemens Industrial Solutions and Services bietet jetzt eine Lösung zur Annotation webbasierter Online-Dokumentationen (HTML, PDF), wobei die Annotationen über eine zentrale Datenhaltung verwaltet werden und entsprechend einer Rollenverteilung für unterschiedliche betriebliche Funktionen einsehbar und auswertbar sind. Dies erlaubt eine gezielte Analyse der in Annotationen hinterlegten betrieblichen Erfahrungen. Vollbeitrag als PDF |
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