<![CDATA[
<BODY>
<H1>www.aud24.net : J. Olsen: "Fernwartung und Fernüberwachung im Internet"</H1>
<P> <BR>
[<A href="/">www.aud24.net</A>] [<A href="../index.html">back</A>]
</P>
<TABLE WIDTH=100% BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=0>
<TR>
<TD VALIGN=top>
<TABLE WIDTH=100% BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=0>
<TR>
<TD VALIGN=TOP CLASS=detailBereichRedaktion>Bereich >
Redaktion
> <B><FONT color="#CC3300">Fachbeiträge</FONT></B></TD>
<TD ALIGN=right VALIGN=bottom CLASS=detailDatum>19.12.2001</TD>
</TR>
</TABLE>
</TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
</TR>
<TR>
<TD VALIGN=top CLASS=detailFirma ID=topSpace>Focus Industrieautomation GmbH:</TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
</TR>
<TR>
<TD VALIGN=top CLASS=detailTitel>J. Olsen: "Fernwartung und Fernüberwachung im Internet"</TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
</TR>
<TR>
<TD VALIGN=top CLASS=detailSubtitel>Zentrales Management technischer und kommerzieller Daten abgesetzter Clients</TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
<TD VALIGN=top> </TD>
</TR>
<TR>
<TD VALIGN=top>
<TABLE BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=0>
<TR>
<TD VALIGN=top CLASS=detailContent>Auch im Zeitalter von E-Business und ‚Customer Relationship Management‘ hat sich an manch einem grundlegenden Problem nicht viel geändert. Hierzu gehört die alte Frage: Meldet sich eine Maschine oder Anlage beim Service bevor sie ausfällt oder meldet sich der verärgerte Kunde nachdem sie ausgefallen ist? Die Beantwortung dieser Frage führt grundsätzlich zu zwei verschiedenen Betrachtungsweisen. Natürlich die rein technische Frage: Ist die Maschine in der Lage zu kommunizieren? Die Klärung dieser technischen Grundlagen führt aber nicht zu der eigentlichen Problematik, nämlich wer ein Interesse daran hat, dass sich die Maschine meldet und bei wem sie sich melden soll. <a href="http://www.publish-industry.net/media/automation-drives/audk2002/B.06.01_focus_Olsen.pdf" target="_blank">Vollbeitrag als PDF</a><BR><BR><b>Zusammenfassung</b><BR><BR>CAMS steht für ‚Central Alarm Management System‘ und besteht im wesentlichen aus einem Softwaremodul, dass die Anlage oder Maschine befähigt Alarm- oder Statusmeldungen per e-mail aber auch als SMS, Fax oder Voice-Nachricht zu versenden und einer zentralen Management Station, die spezialisiert ist, von vielen Clients gleichzeitig Meldungen entgegenzunehmen und automatisch an die zuständigen Techniker weiterzuleiten. Durch den Einsatz der Web-Technologie ist das Service-Personal zusätzlich in der Lage, Daten direkt online von der Anlage zu bekommen und historische Informationen auszuwerten. Die Durchgängigkeit dieses Konzeptes ermöglicht dem Maschinenbauer völlig neue Geschäftsfelder zu erschließen und im Wandel zum Dienstleistungsanbieter zu bestehen.</TD>
</TR>
<TR>
<TD CLASS=detailQuelle> </TD>
</TR>
</TABLE>
</TD>
<TD WIDTH=28 VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=1 HEIGHT=1 ALT=""></TD>
<TD WIDTH=174 VALIGN=top></TD>
</TR>
<TR>
<TD VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=393 HEIGHT=1 ALT=""></TD>
<TD WIDTH=28 VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=28 HEIGHT=1 ALT=""></TD>
<TD WIDTH=174 VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=174 HEIGHT=1 ALT=""></TD>
</TR>
</TABLE>
<P><I>Diese Seite wurde am 22.09.2006, 13:55 Uhr aktualisiert</I></P>
</BODY>
]]>